Η Visa, σε συνεργασία με το Ινστιτούτο της ΕΣΕΕ, παρουσίασε τα αποτελέσματα μιας πανελλαδικής έρευνας που αποκαλύπτει τις συνήθειες και τις προτιμήσεις πληρωμών της Gen Z στην Ελλάδα, δηλαδή των νέων ηλικίας 17-30 ετών. Σύμφωνα με τα ευρήματα, το 80% αυτής της γενιάς προτιμά τις ψηφιακές πληρωμές, ενώ περισσότεροι από τους μισούς (56%) συνδυάζουν αγορές από το διαδίκτυο και τα φυσικά καταστήματα.
- Το 56% συνδυάζει αγορές από το διαδίκτυο και φυσικά καταστήματα.
- Κάρτες και μετρητά χρησιμοποιούνται εξίσου για συναλλαγές έως 20 ευρώ, σημαντική προτίμηση στις ψηφιακές πληρωμές για συναλλαγές που υπερβαίνουν αυτά τα ποσά.
- 6 στους 10 ψωνίζουν περιστασιακά από διεθνή marketplaces, ενώ 4 στους 10 τείνουν να ψωνίζουν από εμπόρους που ανακαλύπτουν από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για συναλλαγές έως 20 ευρώ, οι κάρτες και τα μετρητά χρησιμοποιούνται σχεδόν ισομερώς, ωστόσο για μεγαλύτερα ποσά οι ψηφιακές πληρωμές κυριαρχούν: 75% για αγορές 21-50 ευρώ, 82% για 51-100 ευρώ και 84% για ποσά άνω των 100 ευρώ. Επιπλέον, 6 στους 10 αγοράζουν περιστασιακά από διεθνή marketplaces, ενώ 4 στους 10 επιλέγουν εμπόρους που ανακαλύπτουν μέσω κοινωνικών δικτύων, αν και όχι συστηματικά.
Η έρευνα, που διεξήχθη στις 20 Μαρτίου 2025, δείχνει ότι το 28% των νέων ψωνίζει online τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα, ενώ το 42% μία ή δύο φορές τον μήνα. Η προσωπική έρευνα σε ιστοσελίδες και πλατφόρμες επηρεάζει το 35% των αγορών, με τις διαφημίσεις στα social media και τα καταστήματα να ακολουθούν με 16% η καθεμία. Αντίθετα, η παραδοσιακή διαφήμιση και οι influencers έχουν μικρότερη απήχηση.
Παρά την άνεση με τις διαδικτυακές αγορές, το 65% νιώθει ανασφάλεια για αγορές από άγνωστες ιστοσελίδες, ενώ τα διεθνή marketplaces και τα social media θεωρούνται λιγότερο αξιόπιστα από το 9% και 12% αντίστοιχα.
Ο Νίκος Πετράκης, Country Manager της Visa στην Ελλάδα, τόνισε ότι η κατανόηση των αναγκών της Gen Z είναι κρίσιμη, καθώς αυτή η γενιά διαμορφώνει το μέλλον του εμπορίου. Η Visa στοχεύει να προσφέρει ασφαλείς και εύχρηστες λύσεις πληρωμών που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους, ενισχύοντας παράλληλα τις επιχειρήσεις. Πρόσθεσε ότι η προτίμηση στις ψηφιακές πληρωμές για την ταχύτητα και την ευκολία τους δημιουργεί νέες εμπορικές ευκαιρίες.
Η Βάλια Αρανίτου, επιστημονική Διευθύντρια του Ινστιτούτου ΕΣΕΕ, σημείωσε ότι οι ψηφιακές πληρωμές είναι πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής της Gen Z, τόσο online όσο και offline. Η γενιά αυτή βασίζεται κυρίως στην ατομική έρευνα, ενώ οι αγορές από διεθνή marketplaces παραμένουν μη συστηματικές.
Η έρευνα διεξήχθη από το Ινστιτούτο της ΕΣΕΕ για τη Visa Greece, με δείγμα 600 ατόμων και τηλεφωνικές συνεντεύξεις από τις 3 έως τις 25 Φεβρουαρίου 2025, καλύπτοντας όλη την Ελλάδα.
