Σε έναν κλάδο όπως η ναυτιλία, που δεν σταματά ποτέ, η υγεία των ναυτικών αποτελεί κρίσιμο παράγοντα ασφάλειας, λειτουργικότητας και ανθρώπινης αντοχής. Η Health4Crew, μια ελληνική νεοφυής εταιρεία με έδρα την Αθήνα, εισέρχεται δυναμικά στο πεδίο αυτό με στόχο να προσφέρει συνεχή, τεχνολογικά υποστηριζόμενη φροντίδα στα πληρώματα – από τις προεπιβιβαστικές εξετάσεις μέχρι την τελευταία ημέρα του ταξιδιού. Οι ιδρυτές της εξηγούν ότι έχουν δημιουργήσει μια ψηφιακή πλατφόρμα τηλεϊατρικής που συγκεντρώνει όλο το ιατρικό ιστορικό κάθε ναυτικού: εξετάσεις, χρόνιες παθήσεις, περιστατικά, φαρμακευτικές αγωγές. Όλα οργανωμένα σε ένα ενιαίο αρχείο που «ταξιδεύει» με το πλοίο σε κάθε θάλασσα.
Το μοντέλο λειτουργεί σε τρεις βασικούς άξονες: πρόληψη, άμεση υποστήριξη και συνεχή παρακολούθηση.
Πρόληψη: από τα PEME σε εργαλείο πρόβλεψης
Η Health4Crew μετατρέπει τις υποχρεωτικές εξετάσεις PEME σε ένα σύστημα πρόβλεψης κινδύνου. Ψηφιοποιώντας τα δεδομένα και ενσωματώνοντας δεύτερη ιατρική γνώμη, οι γιατροί έχουν πριν την επιβίβαση μια ολοκληρωμένη εικόνα της υγείας κάθε μέλους πληρώματος. Όχι ένα απλό «fit for duty», αλλά ένα προφίλ που βοηθά στη διαχείριση χρόνιων νοσημάτων και στη μείωση απροόπτων περιστατικών εν πλω.
Άμεση υποστήριξη: ιατρική κάλυψη για κάθε περιστατικό
Η ιατρική ομάδα της εταιρείας αναλαμβάνει κάθε περιστατικό πάνω στο πλοίο – από έναν επίμονο πόνο μέχρι μια σοβαρή επείγουσα κατάσταση. Το κρίσιμο πλεονέκτημα είναι ότι ο γιατρός έχει μπροστά του ολόκληρο το ψηφιακό προφίλ του ναυτικού, μειώνοντας λάθη και επιτρέποντας στοχευμένες οδηγίες. Οι περισσότερες υποθέσεις επιλύονται χωρίς εκτροπή πορείας ή επαναπατρισμό, διαδικασίες με υψηλό κόστος για εταιρείες και πληρώματα.
Συνεχής παρακολούθηση: καμία υπόθεση δεν μένει ανοιχτή
Κανένα περιστατικό δεν κλείνει με μία μόνο κλήση. Καταγράφεται, παρακολουθείται μέχρι την τελική του επίλυση και – όπου χρειαστεί – συνδέεται με φροντίδα στη στεριά. Το αποτέλεσμα είναι λιγότερες επιπλοκές και σημαντική μείωση των μη αναγκαίων παρακάμψεων.
Η δημιουργία της Health4Crew
Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2024, όταν η Oriani του Philip Nielsen, που δραστηριοποιείται στη ναυτιλιακή τεχνολογία, και η Collaborate Healthcare του Κώστα Σαριδάκη, που ειδικεύεται σε λύσεις υγείας, ένωσαν δυνάμεις. Σήμερα, η Health4Crew εφαρμόζει το μοντέλο της σε περισσότερα από 150 πλοία.
Οι υπηρεσίες της καλύπτουν το σύνολο των αναγκών ενός στόλου:
– Τηλεϊατρική 24/7 με πρόσβαση σε δεκάδες ειδικότητες
– Ψηφιοποίηση PEMEs
– Διαχείριση περιστατικών
– Υποστήριξη ψυχικής υγείας
– Παγκόσμιο δίκτυο φαρμακείων
– Εκπαίδευση πληρωμάτων
– Fleet Health Intelligence με αναλύσεις δεδομένων
Στην καρδιά όλων βρίσκεται η πλατφόρμα ασθενών, ένα εργαλείο που προσφέρει μια πλήρη εικόνα «360°» για κάθε ναυτικό.
Οι άνθρωποι πίσω από την πλατφόρμα
Η ιδέα ξεκίνησε από ένα πραγματικό περιστατικό εξάρθρωσης ώμου εν πλω, που έκανε τον Philip Nielsen να αναρωτηθεί πώς μπορεί να μειωθεί η ιατρική αβεβαιότητα πάνω στο πλοίο. Μαζί με τον Κώστα Σαριδάκη δημιούργησαν την πρώτη πλατφόρμα, θέτοντας ως φιλοσοφία το «να είμαστε ένα βήμα πριν από το πρόβλημα». Η φιλοδοξία τους είναι σαφής: η Health4Crew να βρίσκεται σε χιλιάδες πλοία και να γίνει σημείο αναφοράς στη ναυτιλιακή ιατρική διεθνώς.
Πώς λειτουργεί στην πράξη
Η CEO, Laura Benzonana, εξηγεί ότι η διαδικασία ξεκινά μόλις περαστούν στο σύστημα οι εξετάσεις του ναυτικού. Ο γιατρός έχει πρόσβαση σε PEME, ιστορικό και χρόνια νοσήματα, χωρίς να ξεκινά «στα τυφλά». Ακολουθεί στοχευμένη αξιολόγηση και συγκεκριμένο σχέδιο ενεργειών. Κάθε περιστατικό παρακολουθείται μέχρι την ολοκληρωτική επίλυσή του και συνδέεται, όπου απαιτείται, με φροντίδα στη στεριά.
Σε σχέση με τον διεθνή ανταγωνισμό, η Benzonana τονίζει ότι η Health4Crew είναι σχεδιασμένη αποκλειστικά για τη ναυτιλία, σε αντίθεση με άλλους παρόχους που εξυπηρετούν πολλές βιομηχανίες. Η πλατφόρμα της εταιρείας συνδέει PEMEs, τηλεϊατρική, παρακολούθηση χρόνιων νοσημάτων, υποστήριξη ψυχικής υγείας και Fleet Health Intelligence σε ένα ενιαίο σύστημα λήψης αποφάσεων.
Η Health4Crew έχει επιλεγεί για χρηματοδότηση από το πρόγραμμα επιτάχυνσης EnvolveXL, ως μία από τις πέντε νέες επενδύσεις του δεύτερου κύκλου.
Η υγεία ως στρατηγικό πλεονέκτημα για έναν στόλο
Σε έναν κόσμο όπου τα πλοία ταξιδεύουν αδιάκοπα και τα πληρώματα βρίσκονται μακριά από υποδομές, η υγεία αποτελεί στρατηγικό παράγοντα επιχειρησιακής αντοχής. Η Health4Crew στοχεύει να δημιουργήσει ένα μοντέλο φροντίδας που ξεκινά από τον άνθρωπο και απλώνεται σε ολόκληρο τον στόλο, μετατρέποντας την υγειονομική μέριμνα σε πραγματικό πλεονέκτημα για τη ναυτιλία.
