Στο πλαίσιο της έκθεσης Philoxenia, ο γενικός γραμματέας του ΕΟΤ Ανδρέας Φιορεντίνος ανέδειξε τον καθοριστικό ρόλο του ψηφιακού μετασχηματισμού στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισμού. Όπως σημείωσε, η ψηφιακή ωριμότητα βελτιώνει την ποιότητα του ταξιδιού από το πρώτο στάδιο αναζήτησης μέχρι την εμπειρία στον προορισμό, ενώ ανοίγει δρόμους σε διεθνείς αγορές και ενισχύει την ανθεκτικότητα σε απρόβλεπτες κρίσεις.
Η σημασία της τεχνητής νοημοσύνης στον σύγχρονο ταξιδιώτη
Ο κ. Φιορεντίνος υπογράμμισε ότι η δυναμική διείσδυση της τεχνητής νοημοσύνης αλλάζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οργανώνεται το ταξίδι: ήδη οι μισοί ταξιδιώτες παγκοσμίως αξιοποιούν εργαλεία AI για σχεδιασμό και κράτηση. Γι’ αυτό και η ενσωμάτωση ψηφιακών λειτουργιών στο marketing του ΕΟΤ αποκτά κομβική σημασία, ειδικά σε μια εποχή όπου η ψηφιακή παρουσία επηρεάζει άμεσα τις κρατήσεις και την εμπειρία του επισκέπτη.
Το έργο «Ψηφιακός Μετασχηματισμός ΕΟΤ»
Το μεγάλο έργο που βρίσκεται σε εξέλιξη και διαθέτει προϋπολογισμό 7,5 εκατ. ευρώ έχει ορίζοντα ολοκλήρωσης τον Απρίλιο του 2026. Στο πλαίσιό του θα δημιουργηθεί μια νέα, ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα που θα λειτουργεί ως πύλη ενημέρωσης και έμπνευσης για τον ταξιδιώτη. Θα συγκεντρώνει δεδομένα για τουριστικές δραστηριότητες, επιχειρήσεις και σημεία ενδιαφέροντος από όλη τη χώρα, διαμορφώνοντας ένα ενιαίο οικοσύστημα πληροφόρησης.
Ψηφιοποίηση Ιστορικού Αρχείου και νέες εμπειρίες
Ξεχωριστό έργο αφορά την ψηφιοποίηση του Ιστορικού Αρχείου του ΕΟΤ και τη δημιουργία ψηφιακών διαδρομών και εμπειριών με τεχνολογίες όπως AR και VR. Ένα ψηφιακό αποθετήριο με αφίσες, φωτογραφίες και ιστορικό υλικό θα αποτελέσει τη βάση για ένα διαδραστικό Μουσείο Τουρισμού. Παράλληλα θα αναπτυχθούν θεματικές διαδρομές, όπως οι Δρόμοι του Κρασιού και η Βυζαντινή Ελλάδα, ενώ θα προσφέρονται εμβυθιστικές εμπειρίες που αναδεικνύουν την ιστορία και τη φυσιογνωμία του ελληνικού τουρισμού.
Καινοτόμο οικοσύστημα νέας γενιάς
Στο τελικό στάδιο, ο ΕΟΤ προχωρά στη δημιουργία ενός προηγμένου ψηφιακού περιβάλλοντος με τεχνολογίες AI δεύτερης γενιάς. Στόχος είναι η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών σε κάθε ταξιδιώτη, από τη φάση του ονείρου έως τη στιγμή που μοιράζεται τις εμπειρίες του.
Μέσω της νέας διαδικτυακής πύλης visitgreece.gr και της αναβαθμισμένης εφαρμογής VisitGreece App, οι επισκέπτες θα έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο σε πολλές γλώσσες, ακόμη και offline. Το σύστημα θα αξιοποιεί chatbots, push notifications, διαδραστικούς χάρτες και εργαλεία ταξιδιωτικού βοηθού, προσφέροντας μια άνετη και προσωποποιημένη εμπειρία.
